HiSuite не может найти смартфон? Такая неполадка встречается у многих покупателей продукции компании Хонор и Хуавей. Этот сервис служит для того, чтобы связать смартфоны фирмы Huawei и Honor с компьютером. Разработчик приложения создал удобное также и управление, которое позволяет удаленно синхронизировать файлы, вносить корректировки, делать резервную копию. Система синхронизации работает как центральный элемент, и надежно пересохраняет компоненты. Но никакая система не застрахована от сбоев и поломок. В этой статье вы узнаете об основных причинах, по которым сервис перестает работать.
Содержание
Почему HiSuite не видит устройство: причины
Чтобы понимать, почему произошла неполадка, сначала убедитесь в том, что подключение HiSuite налажено корректно. Ниже приведена инструкция.
- Сначала нужно присоединить телефон с помощью порта USB к ПК.
- Свайпом сверху вниз откройте шторку телефона.
- Выберите там нужный сервис.
- На компьютере запустится загрузчик драйвера.
- Откройте на ПК или ноутбуке программу и папку присоединенного устройства.
- Приложение начнёт загрузку для соединения.
- Начинается загрузка драйверов.
Но нередко на этом моменте возникают неполадки. Чаще всего система выдает оповещение о том, что программа не смогла обнаружить смартфон.
Причины следующие:
- мало памяти на аппарате;
- устройству не получается автоматически установить утилиты;
- компоненты программного обеспечения нарушены;
- с кабелем или гнездом механические проблемы.
«Please connect USB cable to your computer and open HiSuite»
Если вдруг на дисплее появилась фраза «Please connect USB cable to your computer and open HiSuite», то стоит убедиться, что кабель пригодный для работы. Сразу же проверьте не отсоединился ли шнур от гнезда. Если хорошо держится, значит проблема в целостности провода. В этом случае потребуется заменить кабель на другой.
Также случаются и проблемы с гнездом. Для этого вставьте провод в другой ноутбук или ПК, подсоедините другой конец к телефону. Если контакт есть, значит нужно чинить гнездо. Если же подключение не находит, то со шнуром проблемы.
Сбой резервного копирования HiSuite, остановлено диспетчером телефона
HiSuite не видит телефон Huawei и Honor, и выдает ошибку резервного копирования из-за нарушения правил авторизации или отсутствия интернета. Если вы неправильно ввели пароль:
- выберите носитель информации;
- активируйте резервное копирование;
- в появившемся диалоговом окне введите корректный пароль.
Чтобы в дальнейшем такого не возникало, скопируйте файл под названием info.xml в папку с синхронизированными данными. Позже продублируйте восстановление.
Hisuite не устанавливается: причины и что делать
Существуют три основных препятствия, которые запрещают или усложняют установку утилиты:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите нам
- отсутствие памяти на внешнем и внутреннем хранилище;
- системная ошибка;
- некорректная загрузка.
Если на смартфоне мало места для загрузки драйверов, то это существенно влияет на установку. Тогда файл или не скачивается совсем, или скачивается, но не устанавливается или не открывается. Также влияет и слишком маленькое количество оперативной памяти. Когда идет разархивация, устройству нужно больше мощности и оперативных резервов, чем при загрузке архива.
Также препятствует установке неизвестная ошибка. Тогда нужно перезапустить ПК или ноутбук. Перезапуск обновляет все задействованные компоненты.
Что делать, если Hisuite не получилось подключиться к серверу
Если приложение никак не получает ответ от сервера, то практически всегда виной тому сбои на хостинге. Тогда стоит подождать некоторое время и попытаться снова. Они могли просто не связываться с серверами приложения.
Загрузка...
